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Esta página recoge las condiciones bajo las que sportrader opera y las que aplican a tu cuenta. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al usar sportrader aceptas que el servicio opera dentro de los límites establecidos por la ley local de tu región. No todas las funciones, métodos de pago o categorías de juego están disponibles en todos los lugares; el acceso siempre depende de las regiones elegibles confirmadas al momento del registro. Dentro de tu cuenta puedes ver los métodos de pago habilitados para tu perfil: OXXO, SPEI y Mercado Pago son los canales configurados para México, y cada transacción queda registrada en tu historial de movimientos. Si en algún momento una función no está disponible en tu región, la plataforma te lo indica en pantalla sin necesidad de que contactes a soporte. Las condiciones que rigen tu cuenta pueden actualizarse; cuando eso ocurre, la versión vigente aparece en esta misma página y la fecha de última modificación se refleja al pie. Usar el servicio después de cualquier actualización implica que aceptas los términos en su versión más reciente. Para dudas puntuales sobre cómo una condición afecta tu cuenta, el equipo de atención en español está disponible a través de los canales listados en la sección de contacto de esta página.
Depósito en efectivo en tiendas OXXO, disponible según tu región elegible.
Transferencia bancaria SPEI desde cualquier banco mexicano habilitado en tu cuenta.
Pago digital a través de Mercado Pago para las regiones donde está configurado.
No todas las áreas de la plataforma están regidas por las mismas condiciones. Esta sección aclara qué entra dentro del alcance de este aviso legal y qué aspectos tienen sus propios términos o dependen de terceros. Revisarla te ayuda a saber a quién dirigirte según el tipo de consulta que tengas sobre tu cuenta.
El registro, inicio de sesión y verificación de identidad están cubiertos por este aviso. Las instrucciones específicas se muestran durante cada paso del proceso en tu pantalla.
Los movimientos realizados con OXXO, SPEI o Mercado Pago quedan dentro del alcance de este documento en lo que corresponde a la plataforma; las condiciones del banco o servicio de pago externo son independientes.
Los textos, imágenes y categorías de juego publicados en sportrader están sujetos a este aviso. Cualquier reproducción fuera de la plataforma sin autorización escrita no está permitida.
Los estudios de juego como Pragmatic Play, Habanero, JDB y Bigtime Gaming operan bajo sus propias condiciones de contenido. sportrader no responde por políticas externas a su plataforma.
Como titular de una cuenta en sportrader tienes la posibilidad de revisar, corregir y consultar la información que forma parte de tu perfil. El historial de transacciones —incluyendo depósitos realizados vía OXXO, SPEI o Mercado Pago y los retiros procesados— está disponible en la sección de movimientos dentro de tu cuenta, sin necesidad de solicitarlo por separado. Si detectas un dato incorrecto en tu perfil, puedes editarlo directamente desde la configuración de cuenta o, si el campo no es editable, enviar una solicitud a soporte con el detalle del cambio requerido. Toda solicitud de corrección de datos se atiende por los canales de atención en español. Si tienes preguntas sobre cómo se almacena o utiliza la información de tu cuenta, el equipo de soporte puede darte una respuesta concreta; no necesitas conocer tecnicismos legales para hacer la consulta.
Accede al historial de movimientos desde tu cuenta para ver todas las transacciones, incluyendo depósitos y retiros registrados en la plataforma.
Si algún dato de tu perfil es incorrecto, puedes actualizarlo en configuración o solicitar el cambio por escrito a través del canal de soporte en español.
Cualquier duda sobre las condiciones de este aviso se puede enviar directamente al equipo de atención; no se requiere formato especial para iniciar la consulta.
Si una situación en tu cuenta no se resuelve con las herramientas de autogestión, el equipo de soporte puede intervenir y escalar el caso cuando sea necesario.
Todos los canales de contacto para consultas legales y de cuenta están en español. Elige el que más te convenga según la urgencia de tu consulta; para temas de política y condiciones, el correo electrónico es el canal más adecuado porque deja constancia escrita de la comunicación.
Envía tu consulta legal o solicitud de datos a la dirección de soporte disponible en tu cuenta. Recibirás respuesta por escrito.
Para preguntas rápidas sobre condiciones o acceso, el chat en español dentro de la plataforma conecta con el equipo de atención directamente.
Desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta puedes enviar una solicitud formal con el motivo de tu consulta y los datos de referencia necesarios.
La información que compartes al registrarte y operar tu cuenta en sportrader se usa exclusivamente para los fines descritos en este aviso: verificación de identidad, procesamiento de transacciones y atención de solicitudes de soporte. No compartimos datos personales con terceros fuera de los necesarios para que los métodos de pago como OXXO, SPEI y Mercado Pago funcionen correctamente. Los registros de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que establece la ley local aplicable. Puedes solicitar la revisión de los datos asociados a tu perfil en cualquier momento a través del canal de soporte en español.
La información de tu cuenta y tus transacciones se conserva de acuerdo con los plazos que establece la ley local. Puedes consultarlos a través del canal de soporte.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias de idioma y región. Puedes ajustar la configuración de cookies desde tu navegador o celular.
El acceso a tu cuenta está protegido por credenciales personales. Si detectas actividad inusual, comunícalo de inmediato al equipo de soporte en español.
Para modificar o eliminar datos de tu perfil que no sean editables desde la configuración, envía una solicitud escrita; el equipo la procesa según la ley local vigente.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el aviso legal y las condiciones de uso. Si la tuya no aparece aquí, puedes enviarla directamente al equipo de soporte en español desde tu cuenta.
El acceso depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y está disponible solo en regiones elegibles. Al registrarte, la plataforma verifica si tu región está habilitada y te lo indica en pantalla antes de continuar.
Se almacenan los datos que proporcionas al registrarte, tu historial de transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago, y los registros de actividad necesarios para la operación de tu cuenta conforme a la ley local aplicable.
Sí. Los campos editables los puedes cambiar directamente en la configuración de tu cuenta. Para datos que no son editables por tu cuenta, envía una solicitud escrita al equipo de soporte en español y se procesa según las condiciones del aviso.
Cuando actualizamos este aviso, la versión vigente se publica en esta misma página con la fecha de modificación al pie. Continuar usando el servicio después de una actualización implica que aceptas los términos en su nueva versión.
Los estudios que proveen contenido de juego —Pragmatic Play, Habanero, JDB y Bigtime Gaming— operan bajo sus propias condiciones de contenido. sportrader no es responsable de las políticas externas de esos proveedores; puedes consultarlas directamente en sus sitios.
Para consultas sobre condiciones legales o solicitudes relacionadas con tus datos, el correo electrónico es el canal recomendado porque deja constancia escrita. El chat de soporte en español dentro de la plataforma también está disponible para dudas rápidas.